Verlies of diefstal van je eIDBij verlies, diefstal of vernietiging van je identiteitskaart moet je onmiddellijk aangifte daarvan doen met een pasfoto bij het dichtstbijzijnde politiebureau.
De politie levert een attest van verlies af. Dit afgeleverde attest is alleen geldig in België en heeft slechts een beperkte geldigheidsduur.
Blokkeer onmiddellijk al je kaarten
De eerste stap is al je kaarten blokkeren, ook je identiteitskaart. Zo voorkom je dat iemand jouw identiteit misbruikt door bijvoorbeeld een lening aan te gaan of een wagen te huren op jouw naam. Al wat je moet doen, is bellen naar DOC STOP op het gratis nummer 00800 2123 2123. DOC STOP is 24u/24u en 7 dagen per week bereikbaar, zelfs vanuit het buitenland. Ook de Belgische paspoorten en de nieuwe elektronische kaarten voor vreemdelingen kunnen met DOC STOP geblokkeerd worden
Teruggevonden
Indien je de verloren of gestolen identiteitskaart
binnen de zeven dagen terugvindt, moet je de dienst bevolking van je woonplaats onmiddellijk op de hoogte brengen. Na deze termijn zijn de certificaten definitief en onherroepelijk vernietigd en moet je een nieuwe kaart aanvragen.
Niet teruggevonden
Indien de kaart
niet wordt teruggevonden na zeven dagen, kom je naar de dienst bevolking met een recente pasfoto en 16,50 euro voor de aanvraag van een nieuwe identiteitskaart.
Verlies van je PIN- of PUK-code?Je kan maximaal drie pogingen doen om je PIN-code in te voeren. Gebruik daarom een code die je gemakkelijk kunt onthouden (maar die anderzijds niet gemakkelijk door anderen kan opgespoord of geraden worden.) Je kunt ook je code ergens opschrijven en op een veilige plaats bewaren, uiteraard niet samen met je eID.
Ben je je code vergeten of is je code geblokkeerd, dan kun je met je PUK-code een nieuwe PIN-code aanmaken. Als je die ook vergeten bent, kom je met onderstaand formulier naar de dienst bevolking. Zij vragen dan een nieuwe code aan. Deze aanvraag duurt twee weken.
Zelf je PIN- of PUK-code langs het internet aanvragenJe kan via de site van het Rijksregister een herdruk van je Pin/Puk codes aanvragen op volgend adres :
http://www.ibz.rrn.fgov.be/index.php?id=2698&L=1